¿Por qué es importante la usabilidad?

¿Cuántas veces has entrado en una web muy bonita, con muchos elementos gráficos, muy atractivos a la vista ... pero no has conseguido encontrar la información que estás buscando? O tardaba tanto en cargarse que hacia que te desesperas y la cerraras?
Esto es lo que tenemos que evitar que pase a nuestro sitio.

Si un usuario no encuentra en 3 clicks la información que busca, abandonará.
No es (sólo) cuestión de redacción. No es (sólo) cuestión de estética. ¿Qué es, pues?


Ideas clave para construir una web fácil de usar:

• Regla del 7 x 3: en un menú no debería haber más de 7 ítems principales y nunca más de 3 niveles de profundidad. La información debe estar a tres clics como mucho de la pantalla principal.
  Estos tres niveles de profundidad tendrían un orden jerárquico para transmitir el mensaje en claridad: temas principales, secundarios e información final.


• Títulos cortos, claros y con gancho. Una vez estructurada la información hay que buscar títulos cortos, claros y con gancho para todas las categorías, especialmente para las principales, que son las que visualizará el usuario en primer término. La navegación debe ser fácil y debe estar bien estructurada: el acceso intuitivo a la información y a las diversas opciones es fundamental.


• La portada debe informar claramente sobre qué ofrece el sitio web. Es la pantalla más importante de la web, la que tiene más visitas y nuestra tarjeta de presentación.


• Evitar los excesos: las imágenes se han de descargar rápidamente. Por este motivo se aconseja utilizar pocos gráficos, pequeños y comprimidos. Las presentaciones en flash y pantallas intermedias sólo se interponen en el acceso a la información. Si las queremos mantener debería ser integrándolos en la portada o la cabecera.

Si deseais profundizar en este tema os recomendamos las siguientes direcciones de interés:

En castellano:

- Manual con ejemplos y comentarios sobre usabilidad e interfaz en Internet:  www.desarrolloweb.com/manuales/5/
- “Principios generales de usabilidad en diseño de sitios web” d’Eduardo Manchón disponible en: http://www.alzado.org/articulo.php?id_art=56


Especialmente recomendables los artículos en Inglés de Jakob Nielsen:

- Introduction to Usability: http://www.useit.com/alertbox/20030825.html
- Top Ten Guidelines for Homepage Usability: http://www.useit.com/alertbox/20020512.html
- Misconceptions About Usability: http://www.useit.com/alertbox/20030908.html