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Comment envoyer des emails sans faire de SPAM et se conformer à la LOPD et au GDPR


Jusqu'à présent, si un utilisateur ne s'opposait pas expressément au traitement de ses données personnelles pour recevoir des informations de votre entité ("spam"), cela était interprété comme un consentement tacite qui vous permettait de poursuivre cette activité. Maintenant les choses ont changé!

Avec l'entrée en vigueur de la nouvelle loi sur la protection des données, cette activité est limitée car le consentement est expressément requis par l'utilisateur pour que toute organisation puisse traiter des données à caractère personnel.

Les consentements donnés avant la date de pleine validité de la règle ne sont pas non plus valables, vous devez donc les récupérer à nouveau.

Pensez que le taux optimal de "spam" devrait être inférieur à 0,1% et si vous ne souhaitez pas être fermé ou si votre compte est revu, il est important de vous conformer à la nouvelle LOPD et de disposer d'une base de données "épurée".



Nous proposons ce qui suit:


1- Envoyer des massmailings et des bulletins uniquement aux destinataires intéressés, car avec les autres, la seule chose que vous obtenez est de réveiller une perception négative.
2 - Nettoyez les bases de données en éliminant tous les destinataires de ceux qui n'ont pas votre prénom et votre nom de famille si vous ne savez pas à qui vous écrivez, vous êtes probablement en train de faire du SPAM
3- Examiner sérieusement le respect de la LOPD (Loi organique sur la protection des données et des droits numériques ) et GDPR (règlement général sur la protection des données, règlement général), pour lesquels il est nécessaire de disposer d'une autorisation expresse pour conserver les données à caractère personnel (courrier électronique) dans une base de données. Il ne faut pas oublier que le nombre de sanctions est très élevé.
 

Évaluez si vos listes de courrier électronique actuelles sont conformes à la loi pour empêcher le spam


Est-ce que vos listes rencontrent le RGPD? Pour le savoir, posez-vous ces questions:


Vos contacts ont-ils donné leur accord pour recevoir vos courriels via un formulaire d'abonnement volontaire?

L'utilisateur a-t-il donné son consentement aux fins pour lesquelles vous utilisez ses données? Par exemple, si vous ne vous êtes abonné qu'à la newsletter, il ne suffit pas d'utiliser vos données pour d'autres envois.

Avez-vous créé des registres précis et sécurisés de toutes les inscriptions que vous avez reçues?


A quoi sert l'autorisation?


Comme nous l'avons mentionné au point 2, l'inclusion d'une adresse électronique dans une base de données n'est pas un chèque en blanc, mais vise des objectifs spécifiques.
 
Et lorsqu'il existe différents objectifs au sein d'une même organisation, une base de légitimation est nécessaire pour chaque traitement.
 
Par exemple, un e-mail ou un numéro de téléphone qui a été invité à notifier un service ne vous autorise pas à envoyer des informations sur une campagne en vue de faire un don ou d'envoyer des newsletters.
 
Par conséquent, il existe des organisations qui incluent plusieurs cases dans les autorisations pour tous les types d’objets, y compris une qui sélectionne toutes automatiquement. Ce n'est pas valide non plus.

 
Dans ce lien vous pouvez obtenir plus d'informations sur les bonnes pratiques en matière d'envoi de courriels.

 


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28/12/2018
Laura Morral
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