Si les destinataires des messages reçoivent une pièce jointe appelé winmail.dat, cela veut dire que les messages ont été envoyés au format de texte enrichi de Microsoft Exchange (par example, texte en gras ou en italique) et que le logiciel de mesagerie qu'ils utilisent ne peut pas lire ce format. Par conséquent, il ne sait pas intépréter les pièces jointes.

Le WINMAIL.DAT est un compacteur de fichiers, comme un ZIP, mais au format Microsoft. Il se crée normalement quand la codification utilisée par l'émeteur de l'email est différente de celle utilisée par le destinataire.

Le cas typique consiste à envoyer un HTML que le destinataire essaie de lire en RTF ou en texte plein. Si le message ne contient pas de pièces jointes, au mieux, il est possible de voir le texte, mais sans les accents ou les caractères étrangers, ou sans l'image de fond.

Comment résoudre le problème?

* Le plus facile reste d'installer l'outil qui permet de lire ces codes. On peut le trouver en suivant le lien suivant:

http://www.eolsoft.com/freeware/winmail_opener/

* Mais il est aussi possible d'utiliser des moyens plus faciles, et surtout plus rapides, de lire ce que l'on vous a envoyé:

1.- Essayer d'afficher le texte comme texte plein, ou RTF, ou HTML.

2.- Une autre façon est de résoudre le problème à sa source en envoyant l'email en texte plein. Cela peut se configurer facilement sur outlook ou thunderbird.

Dans tous les cas, un problème comme celui-là ne vient pas de votre plateforme, mais d'une espèce de malentendu sur le format entre l'éméteur et le récepteur d'un mail.