Una web vistosa o una web útil? Idees clau per a construir un web usable i fàcil de navegar

Quan comencem a pensar en fer el nostre web, el més important a tenir en compte és que els nostres visitants l’han de trobar fàcil d’usar. Cal estructurar bé la informació, els continguts i que no hi hagi elements de distracció.

L’usuari que entra ha de fer-se una idea, en un primer cop d’ull, de què fem i qui som, així com localitzar ràpidament on estarà la informació que necessita.

Tot això és el que en termes web s’anomena Usabilitat.

Per què és important l’usabilitat?

Quantes vegades has entrat en una web molt maca, amb molts elements gràfics, molt atractius a la vista... però no has aconseguit trobar la informació que buscaves? O tardava tant en carregar-se que et desesperaves i marxaves?
Això és el que hem d’evitar que passi al nostre lloc.

Si un usuari no troba en 3 clicks la informació que busca, abandonarà.
No és (només) qüestió de redacció. No és (només) qüestió d’estètica. Què és, doncs?

Idees clau per a construir un web fàcil d’usar:

Regla del 7 x 3: en un menú no hi hauria d’haver més de 7 ítems principals i mai més de 3 nivells de profunditat. La informació ha d'estar a tres clics com a molt de la pantalla principal.
Aquests tres nivells de profunditat tindrien un ordre jeràrquic per transmetre el missatge en claredat: temes principals, secundaris i informació final.

Títols curts, clars i amb ganxo. Una vegada estructurada la informació cal buscar títols curts, clars i amb ganxo per a totes les categories, especialment per a les principals, que són les que visualitzarà l'usuari en primer terme. La navegació ha de ser fàcil i ha d’estar ben estructurada: l'accés intuïtiu a la informació i a les diverses opcions és fonamental.

La portada ha d’informar clarament sobre què ofereix el lloc web. És la pantalla més important del web, la que té més visites i la nostre targeta de presentació.

Evitar els excesos: les imatges s’han de descarregar ràpidament. Per aquest motiu s'aconsella utilitzar pocs gràfics, petits i comprimits. Les presentacions en flash i pantalles intermitges només s’interposen en l’accés a la informació. Si les volem mantenir hauria de ser integrant-los en la portada o la capçalera.

Si voleu aprofundir en aquest tema us recomanem les següent adreces d’interes:

En castellà:

- Manual amb exemples i comentaris sobre usabilitat e interfície en Internet: www.desarrolloweb.com/manuales/5/
- “Principios generales de usabilidad en diseño de sitios web” d’Eduardo Manchón disponible en: http://www.alzado.org/articulo.php?id_art=56

Especialment recomanables els articles en Anglès de Jakob Nielsen:

- Introduction to Usability: http://www.useit.com/alertbox/20030825.html
- Top Ten Guidelines for Homepage Usability: http://www.useit.com/alertbox/20020512.html
- Misconceptions About Usability: http://www.useit.com/alertbox/20030908.html