Le concept ‘emoji’ provient d’un terme japonais qui se référe aux caractères utilisés dans les messages électroniques et les sites web. Ils sont plus connus sous le nom de smileys et s’emploient principalement dans les messages des smartphones. Il y en a de tous genres: expressions faciales, transports, alimentation, animaux, sports, technologie...Cependant de plus en plus d’ONG se rendent compte de l’utilité des emojis dans leurs réseaux sociaux pour renforcer leur message. 

Le fait d’inclure des icônes dans les publications de Facebook, les tuits de Twitter ou les photos d’Instagram donne un plus grand impact au message pour deux motifs. D’abord parce qu’un lien émotionnel s’établit avec l’utilisateur qui a vu notre publication. Souvent, l’emoji aide l’internaute à porter de l’intérêt à notre message. Nous en avons un exemple ici!  


                                                      

En plus, souvent, les entités ont pour mission de donner des réponses à des problèmes sociaux qui ont encore plus besoin de ce contenu émotionnel pour mobiliser et sensibiliser le public, sans jamais donner dans le sensationnel ni dans le scandale. Ensuite le second motif est que la communication online est chaque fois plus visuelle, donc remplacer ou accompagner le texte avec une image va attirer davantage l’attention et contribuer à l’interaction du public avec notre publication. On peut trouver des emojis dans les pages comme Get Emoji, Emojis Twitter, PiliApp o Fsymbols. Les avantages des emojis sont:
 

• Ils augmentent la popularité dans les réseaux sociaux
• Ils évitent le formalisme et aident à communiquer d’une manière plus simple
• Ils adoucissent une critique et rendent le message plus agréable
• C’est une valeur ajoutée dans les communications de ton ONG
• Les neurologues ont démontré que tes followers réagissent de la même manière devant un smiley que devant un visage humain.

Ci-après, quelques images graphiques des emojis les plus utilisés dans Twitter dans chaque pays.