Définissez votre public pour améliorer la communication de votre ONG

Lorsqu'une ONG demande quel est son public cible, la première chose à faire est de penser à ses donateurs. Ils constituent un élément de communication très important, mais pas le seul. Nous vous expliquons ensuite les différents prototypes de profils que toute organisation peut avoir.

De nombreux acteurs peuvent être liés d'une manière ou d'une autre à une organisation et la stratégie de communication utilisée doit en tenir compte.

Il est important de les connaître pour pouvoir communiquer efficacement avec chacun d’eux. Pour ce faire, nous devons essayer de connaître leurs besoins et leurs motivations et les acheter en fonction des objectifs de l’organisation. Par la suite, une hiérarchie devrait être établie entre eux, afin de déterminer les priorités et les priorités.

L'entité sociale Ágora propose ce schéma de profil:

Voici les objectifs publics les plus courants et qu’attendent-ils d’une organisation:

Partenaires ou donateurs

Reconnaissance de votre contribution. Informations sur les réalisations de l'organisation. Plus d'options de participation. Une attention utile et cordiale.

Bénéficiaires

Recevez des ressources et / ou de l'aide pour résoudre le problème qui les concerne. Bonne gestion des ressources.

Utilisateurs (dans le cas d'une organisation qui fournit des services)

Recevez un service attentif, rapide et efficace pour une contrepartie économique adéquate.

La société en général

Changements dans les réglementations, les lois, les politiques commerciales et les attitudes des citoyens en faveur de la mission que l'organisation défend.

Communauté locale

Impact positif sur la vie de la communauté.

Leaders d'opinion

Informations et propositions qui leur permettent d'avoir plus d'influence sur les politiques publiques et les attitudes des citoyens.

Les entreprises

Créez des collaborations supposant un retour positif pour votre entreprise.

Autres organisations

Des alliances qui leur permettent d’exercer des pressions pour inciter à des modifications des lois et du comportement de la société.

Moyens de communication

Informations et évaluations autorisées à préparer votre actualité et à vous faire une opinion.

Administration publique

Informations et propositions qui les aident à améliorer leurs politiques et leurs pratiques, dans un climat de dialogue.

Les ouvriers

Satisfaction personnelle et professionnelle, bon climat de travail, rémunération appropriée, possibilités de formation et de promotion. Sentez la fierté de travailler dans une organisation socialement utile.