Quan comencem a pensar en fer el nostre web, el més important a tenir en compte és que els nostres visitants l’han de trobar fàcil d’usar. Cal estructurar bé la informació, els continguts i que no hi hagi elements de distracció.

L’usuari que entra ha de fer-se una idea, en un primer cop d’ull, de què fem i qui som, així com localitzar ràpidament on estarà la informació que necessita.

Tot això és el que en termes web s’anomena Usabilitat.