A veces necesitamos ayuda técnica para el ordenador o para utilizar Internet pero la persona que nos puede ayudar no se encuentra con nosotros. Otras veces nos es necesario permitir el acceso remoto a un técnico especialista. Incluso quizás seamos nosotros mismos los que podamos ofrecer ayuda a alguien por Internet o por cualquier otra razón necesitemos acceder al PC de nuestro compañero.