Si els destinataris dels missatges reben un arxiu adjunt anomeant winmail.dat, això significa que els misstages que ha estat rebent li han estat enviats amb format de text enriquit de Microsoft Exchange (per exemple, texte en negreta on en cursiva), i que el programa de correu electrònic que utilitza no pot llegir aquest tipus de format. Per tant, si porta adjunts, el client de correu no els sap interpretar.

El WINMAIL.DAT en un contenidor de fitxers, com un ZIP, però amb format de Microsoft. I normalment es crea perquè la codificació amb la que l’emissor envia el mail és diferent a la que té el destinatari que l’intenta llegir.

Un cas típic es enviar un HTML que una altra persona intenta llegir en RTF o en text planer. Si el misstage no conté adjunts, com a molt podrem veure el texte sense subratllar, amb els accents com a caràcters estranys o sense imatge de fons.

Com es pot solucionar?

• El més fácil seria instal·lar-se alguna eina que permeti llegir aquests codis entrant a:

http://www.eolsoft.com/freeware/winmail_opener/

• Però es poden fer servir vies més fàcils i sobretot més ràpides per tal de llegir el que t’han enviat.

1. Intenta visualitzar el mail com a texte planer o RTF o HTML
2. Una altra manera es fer una proba a l’origen (remitent). Es a dir, enivar un maol en TEXT PLANER. Això es pot configurar fàcilment en l’Outlook o Thunderbird.

De totes maneres, una incidència com aquesta no es pot atribuir a la teva lataforma sino a una forma de malentès en el format entre l'emisor i el receptor d'un correu.